Términos y Condiciones

I. SOBRE ESTOS TÉRMINOS Y CONDICIONES

1. Estos Términos y Condiciones ("Términos") regulan el acceso o uso de aplicaciones, contenidos, productos y servicios (los "Servicios") puestos a disposición por SICREX Soluciones Tecnológicas S.A. de C.V. ("Benji") en México.

2. Por favor lea estos términos y condiciones cuidadosamente antes de acceder o utilizar los Servicios. El acceso y uso de los Servicios constituye su acuerdo a obligarse por estos Términos. Nuestro personal, contratistas y agentes no tienen ninguna autoridad para hacer excepciones individuales o enmiendas a estos Términos y Condiciones.

3. BENJI PODRÁ MODIFICAR ESTOS TÉRMINOS DE VEZ EN CUANDO. SU CONTINUO ACCESO Y EL USO DEL SERVICIO CONSTITUYE SU CONSENTIMIENTO PARA OBLIGARSE A ESTOS TÉRMINOS Y SUS MODIFICACIONES. LOS CAMBIOS A ESTOS TÉRMINOS PUEDEN SER COMUNICADOS A USTED A TRAVÉS DE NUESTRA APLICACIÓN, EN UN CORREO ELECTRÓNICO ENVIADO A SU DIRECCIÓN DE CORREO ELECTRÓNICO REGISTRADA O MEDIANTE LA PUBLICACIÓN DE LOS TÉRMINOS ACTUALIZADOS EN NUESTRO SITIO. USTED DEBE REVISAR NUESTRO SITIO WWW.BENJI.MX DE MANERA REGULAR, PARA CONFIRMAR CUALQUIER ACTUALIZACIÓN.

4. Si usted tiene una consulta o queja, o experimenta un problema con Benji, póngase en contacto con nosotros a través de la aplicación o escribiendo al correo electrónico: info@benji.mx. Resolveremos su reclamación lo antes posible.

II. LOS SERVICIOS.

1. Los Servicios comprenden la aplicación móvil de Benji, sitios web, contenidos y servicios disponibles en México que permiten a los usuarios encontrar, reservar, desbloquear y alquilar vehículos proporcionadas por Benji, en donde estén disponibles.

2. Salvo un acuerdo en contrario y por escrito por Benji, los Servicios están a disposición únicamente para su uso personal y no comercial en las zonas de operación designadas. Detalles de las zonas operativas de Benji pueden encontrarse en la aplicación de Benji en sitio web de Benji o escribiendo al correo electrónico Benji en: info@benji.mx. Resolveremos su reclamación lo antes posible.

3. Sujeto al cumplimiento de estos términos, se le concede una licencia limitada, no exclusiva, no sub-licenciable, revocable, no transferible (i) al acceso y aplicación de Benji (la aplicación) en el dispositivo personal únicamente en relación con el uso de los Servicios y (ii) el acceso y uso de cualquier contenido, información y relacionadas con materiales que pueden estar disponibles a través de los Servicios y únicamente para su uso personal, no comercial. Los derechos no concedidos aquí expresamente están reservados por Benji y de licenciantes de Benji.

4. Los Servicios y todos los derechos aquí mencionados son y seguirán siendo propiedad de los licenciatarios de Benji. Ni estos términos, ni el uso de los Servicios, le concede a usted ningún derecho en o relacionados con los Servicios excepto lo previsto en estos términos o cualquier permiso por escrito por parte de Benji para el uso o referencia de los nombres de empresas de cualquier manera enunciativa más no limitativamente el nombre Benji, sus logotipos, personajes, nombres de productos y servicios, de marcas o servicios o los relacionados a los licenciatarios de Benji.

5. Los vehículos Benji pueden ser patines electricos inteligentes, bicicletas mecanicas inteligentes o bicicletas electricas inteligentes con modulos de geolocalización. Por su naturaleza los vehiculos electricos cuentan con una bateria electrica recargable.

III. CUENTA DE USUARIO.

1. Para utilizar la mayoría de las funcionalidades de los Servicios, usted debe registrarse y mantener una cuenta activa de Servicios personales de usuario (la "Cuenta") accesible a través de la aplicación móvil.

2. Usted debe tener 18 o más años para registrarse y obtener una Cuenta o utilizar los Servicios de Benji. Usted puede utilizar un vehículo de Benji si tiene 16 o más (""un menor') y el padre o tutor legal (i) ha registrado la Cuenta a nombre de los menores (ii) consiente y supervisa el uso de el vehículo Benji por parte del menor (iii), representa al menor y garantiza que el menor de edad y el padre o tutor han aceptado estos términos, incluyendo el tratamiento de los datos personales del menor acuerdo con la política de privacidad de Benji. y (iv) que son totalmente responsables de todas las lesiones, daños, costos y gastos derivados por el uso del menor de los Servicios de acuerdo con estos términos, y lo previsto por las leyes vigentes y aplicables.

Ninguna persona menor de 16 años puede utilizar los Servicios, incluyendo un vehículo de Benji. Benji y su seguro contratado no se hacen responsables por ninguna lesion, daño, costos y gastos derivados por el uso de un menor de los Servicios de acuerdo con estos términos, y lo previsto por las leyes vigentes y aplicables.

3. El área de registro de cuentas requiere que usted acepte estos términos y compartir a Benji cierta información personal, como su nombre, correo electrónico, sexo, dirección y teléfono móvil, mismos que serán tratados de acuerdo con la política de privacidad de Benji. Aun cuando Benji, buscará en todo momento mantener una expectativa razonable de confidencialidad de sus datos, en cumplimiento con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, su Reglamento y la política de privacidad de Benji, Benji podrá transferir sus datos personales a autoridades nacionales, incluyendo entre otras a las secretarías de movilidad locales y estatales, cuando la transferencia esté prevista en una Ley o cuando la transferencia sea necesaria o legalmente exigida para la salvaguarda de un interés público, o para la procuración o administración de justicia.

4. Usted está obligado, al aceptar estos términos, a (i) mantener la exacta, completa y actualizada información de su Cuenta; y (ii) consentir la transferencia de sus datos personales según se describe en estos términos y en la política de privacidad de Benji. No hacerlo puede resultar en la incapacidad para acceder, utilizar los Servicios, ser protegido por el seguro contratado por Benji o puede resultar en la terminación de su acceso a los Servicios por parte de Benji.

5. Usted es responsable de toda actividad que ocurra bajo su Cuenta y usted se compromete a mantener la seguridad y confidencialidad de su Cuenta de usuario y contraseña en todo momento.

6. A menos que exista otra manera permitida por Benji por escrito, sólo puede registrarse a una sola Cuenta.

7. Benji se reserva el derecho a negar el registro de un usuario a una Cuenta o suspender o cancelar una Cuenta de usuario según la cláusula XII de este documento.

8. No podrá autorizar a terceros a utilizar su Cuenta, asignar ni transferir su Cuenta a ninguna otra persona o entidad para acceder o utilizar los Servicios.

9. Cuando Benji así lo considere necesario, se le pedirá proporcionar prueba de identidad para acceder o utilizar los Servicios y puede negársele el acceso a o el uso de los Servicios si se niega o es incapaz de proporcionar dicha prueba.

10. Al crear una Cuenta, usted acepta que Benji puede enviarle información por mensaje de texto (SMS) para facilitar el uso de los Servicios. Usted tiene el derecho a optar por no recibir mensajes de texto, pero reconoce que esto puede afectar en el uso de los Servicios.

IV. ACCESO A LOS VEHÍCULOS.

1. Los vehículos Benji se pueden encontrar, reservar y desbloquear cuando usted está en su Cuenta. los vehículos se desbloquean cuando se escanea el código QR en el vehículo.

2. Usted es responsable de obtener el acceso de red de datos necesario para acceder y utilizar los Servicios. Pueden aplicar a su red móvil datos y mensajería, costos y comisiones y usted será responsable de las tarifas y costos asociados. Usted es responsable de la adquisición y actualización de hardware compatible o dispositivos necesarios para acceder y utilizar los Servicios y aplicaciones y las actualizaciones correspondientes. Benji, no garantiza que los Servicios, o cualquier porción de este, funcione en determinados hardware o dispositivos. Además, los Servicios pueden estar sujetos a fallos y retrasos inherentes en el uso de Internet y las comunicaciones electrónicas.

3. Los vehículos Benji están bloqueados por el candado en el vehículo y se pueden desbloquear manual o remotamente a través de la aplicación.

V. CARGOS Y PAGOS.

1. Antes de desbloquear un vehículo Benji, se debe realizar un depósito de seguridad o registrar un método de pago vigente, como tarjeta de débito o crédito, El método de pago registrado, quedará establecido como el preferido en su cuenta.

2. El período de pago del servicio comienza cuando el candado de Benji está desbloqueado. El período de pago del Servicio termina cuando se bloquea el vehículo Benji (de acuerdo con el apartado 4.3, arriba). El comienzo y el final del periodo cobrado constituye un viaje.

3. Los detalles de los precios, cargos, incluyendo los impuestos aplicables y el depósito de seguridad, están disponibles en la aplicación o previa solicitud por escrito a Benji en: info@benji.mx. No podrá utilizar los Servicios de Benji si no acepta los precios, cargos y el depósito de seguridad correspondientes.

4. Benji se reserva el derecho de modificar estos términos en cualquier momento, incluyendo los cargos y tarifas, pero siempre que sea posible, utilizará esfuerzos razonables para notificar con previo aviso las modificaciones. Se notificará cualquier cambio en los precios que ya seleccionó en su cuenta.

5. El período de pago del Servicio y cualquier otro cargo impuesto por sanciones de uso o de estacionamiento, pérdida, robo o daño de los vehículos, será determinado por Benji, utilizando los datos registrados en los sistemas de Benji, los cuales serán considerados como prueba del período de uso. Usted debe comunicarse con Benji dentro de los 90 días siguientes a la fecha en que se realizó el cargo, si desea corregir alguna cantidad cobrada. Además, usted acepta que Benji tiene el derecho de cargar, a su discreción, cargos por sanciones de uso o de estacionamiento, pérdida, robo o daño de el vehículo durante el periodo de uso, a la tarjeta de crédito o débito que haya registrado al momento de la inscripción.

6. Antes de acceder a un vehículo de Benji, es necesario cargar fondos suficientes a su Cuenta y registrar un método de pago vigente, como una tarjeta de crédito o débito. Los cargos se realizarán en su Cuenta al finalizar cada viaje. En caso de que no haya suficientes fondos en su Cuenta para cubrir el costo total del viaje realizado, los montos pendientes se cargarán cuando haya fondos suficientes disponibles. No podrá iniciar un nuevo viaje hasta que haya suficientes fondos disponibles en su Cuenta y haya cubierto cualquier cargo pendiente.

7. Si un vehículo Benji es perdido o robado durante el viaje, usted debe notificar a la policía e informar a Benji de cualquier número de incidente policial (ministerio público) proporcionado a usted. Benji le puede cobrar hasta la suma máxima de $25,000 pesos (Veinticinco mil pesos) por el robo, daño o extravío de un vehículo.

8. Si un vehículo Benji se daña durante un viaje, usted debe reportar el daño a Benji, tan pronto como usted este seguro, a través de la aplicación o escribiendo a info@benji.mx. Dependiendo de la magnitud de los daños a el vehículo, Benji puede cobrar hasta una suma máxima de $25,000 pesos (Veinticinco mil pesos).

9. Responsabilidad del usuario al finalizar el viaje: Asegúrese de cerrar correctamente el candado al finalizar su viaje. Si olvida hacerlo y el vehículo es robado o dañado, podría recibir una multa de hasta $25,000 pesos (Veinticinco mil pesos), si i) usted dejó el vehículo Benji desbloqueado y dich vehículo Benji no es encontrado o recuperado dentro de los 14 días posteriores de cuando usted desbloqueo el vehículo Benji o ii) si estaciona un vehículo Benji fuera del polígono de operación y el vehículo es robado de ese lugar. En el evento de que el vehículo Benji sea recuperado, Benji le reembolsará los cargos después de deducir el costo de traslado y las reparaciones, si es que se deben llevar a cabo.

10. Estacionamiento adecuado: los vehículos deben estacionarse únicamente en las áreas designadas señaladas en la aplicación. No está permitido el estacionamiento en banquetas, zonas peatonales, rampas de acceso o cualquier lugar que obstruya el paso. El cargo aplicable es de $30 pesos (Treinta pesos) por estacionarse fuera de una estación permitida.

11. Retención de vehículo en el domicilio: Por ningún motivo los usuarios retendrán los vehículos en su domicilio, ya que esto impide que otros usuarios puedan utilizarlos. Esta acción amerita una penalización y una posible denuncia ante las autoridades competentes. El cargo aplicable es de $500 pesos (Quinientos pesos).

12. Si un vehículo Benji es estacionado fuera del polígono de operación, se le hará un cargo de reubicación de el vehículo de $500 pesos (Quinientos pesos). Detalles de tal reubicación, enunciativa más no limitativamente, estarán disponibles a través de la previa solicitud por escrito a Benji en info@benji.mx. Usted no deberá utilizar los Servicios de Benji si no acepta y/o cubre estos cargos. Benji podrá, a su entera discreción, optar por reembolsar las tasas de reubicación de vehículos como crédito a su Cuenta con Benji. Usted sólo puede utilizar dicho crédito (que se reembolsa de las tasas de reubicación de vehículos) en los Servicios de Benji, y no podrá obtener un reembolso de dicho crédito en forma de dinero en efectivo, tarjeta de crédito o tarjeta de débito.

13. Usted acepta que Benji lleve a cabo cualquier cargo o pago de registro con Benji por el uso de el vehículo Benji. Usted tiene el derecho a rescindir este contrato en cualquier momento según las condiciones incluidas en la cláusula 12.

14. A la cancelación de la Cuenta, usted deberá pagar los cargos excepcionales y adicionales por viajes y otras circunstancias enunciativa más no limitativamente mal estacionamiento, costos por recolocación, costos por daños o robo cuando hubiere fondos insuficientes en su Cuenta. Benji reembolsara el depósito que usted haya realizado para poder usar el servicio. Sin embargo, Benji tendrá el derecho a deducir de este fondo, los cargos derivados del daño o destrucción de un vehículo de Benji o cargos excepcionales de viajes que no hayan sido pagados. Benji pagará el depósito, o cualquier residual que quede, dentro de las 2 semanas siguientes a la terminación de estos términos y de la Cuenta.

15. Benji puede a su discreción, crear y ofrecer Códigos Promocionales (los "Códigos Promocionales"), mismos que pueden ser canjeados por viajes gratuitos, crédito en su Cuenta, u otras características o beneficios de los Servicios (el “Crédito Promocional”), sujeto a los términos y condiciones adicionales que establezca Benji para cada Código Promocional. Usted acepta que cualquier Código Promocional y el Crédito Promocional derivado del mismo Crédito Promocional, es para su uso exclusivo y personal y no puede ser duplicado, vendido o transferido de ninguna manera o disponible para el público en general (ya sea publicada para un público, foro o de otro tipo), a menos que esté expresamente permitido por escrito por Benji.

El Crédito Promocional debe utilizarse conforme a los términos específicos que Benji establece para cada Código Promocional. Los Códigos Promocionales y los Créditos Promocionales no tienen ningún valor en efectivo y pueden expirar antes de que cualquier Crédito Promocional se haya redimido o utilizado.

Benji se reserva el derecho de retirar o desactivar cualquier Crédito Promocional en cualquier momento y por cualquier motivo sin responsabilidad, cuando esto esté permitido por la ley. Benji se reserva el derecho a retener o deducir Créditos Promocionales, otras características o beneficios que se obtienen mediante el uso de Códigos Promocionales por usted o por cualquier otro usuario en caso de que Benji determine que el uso o canje del Código Promocional fue en error, fraudulento, ilegal o en violación de los términos aplicables del Código Promocional o de estos términos.

Cuando su Cuenta este registrada y localizada en un país o un lugar cuya moneda sea diferente a la moneda del país o ubicación donde utilice el servicio de Benji, entonces:

a) El costo de cada viaje será el costo del viaje en el país donde su Cuenta está registrada originalmente y;

b) Los cargos se realizarán en la moneda de donde su Cuenta está registrada originalmente. Usted autoriza que Benji realice las conversiones de moneda automáticamente, y para ello Benji utilizara enunciativa más no limitativamente datos de terceros, tales como de OANDA. Este sistema se actualiza periódicamente, pero podría no ser idéntica a la tasa del mercado en tiempo real.

16. Posibles Sanciones;

Por estacionarse fuera de una estación permitida: se aplicará una multa de $30 pesos (Treinta pesos).
Por estacionarse fuera del área operativa: se aplicará una multa de $500 pesos (Quinientos pesos).
Por daño intencional o vandalismo al vehículo: se aplicará una multa de hasta $25,000 pesos (Veinticinco mil pesos) y se presentará una denuncia ante las autoridades correspondientes.
Por retención de vehículo en el domicilio: se aplicará una multa de $500 pesos (Quinientos pesos) y se podrá presentar una denuncia a las autoridades competentes.

17. Si considera que ha recibido alguna sanción de manera equivocada, por favor, presente una aclaración mediante el correo info@benji.mx. Resolveremos su reclamación y posible reembolso lo antes posible.

VI. DISPONIBILIDAD DE vehículos Benji.

1. Benji siempre intentará entregar un servicio confiable y garantizar la disponibilidad de vehículos.

2. A veces parte o todos los Servicios podrían no estar disponibles por razones fuera de nuestro control.

3. Durante ciertos períodos, los vehículos Benji pueden estar bajo gran demanda, por ello Benji no garantiza tener siempre un vehículo disponible a una distancia razonable.

VII. SUS OBLIGACIONES.

1. Usted es personalmente responsable de cada vehículo Benji durante su uso en cualquier viaje (desde que se desbloquea el vehículo Benji hasta que se bloquea el vehículo Benji).

2. Cuando utilice un vehículo Benji, debe ser capaz de conducir y manejar un vehículo de forma competente en las carreteras y tomar todas las precauciones razonables para protegerse mediante el uso de un casco y de ropa protectora y reflejante necesaria. Usted debe también:

3. Cumplir con estos términos y condiciones y todas las leyes y reglamentos vigentes y aplicables;

4. Familiarizarse con el funcionamiento de el vehículo antes de iniciar su viaje;

5. Verificar que el vehículo Benji (incluyendo, sin limitación; neumáticos, frenos, manubrio, asiento, luces, acelerador, soporte de estacionamiento, marco y campana) sea apta para circular y segura, antes de iniciar su viaje;

6. Finalizar su viaje y el uso de el vehículo inmediatamente en caso de que el vehículo sufra algún defecto técnico o si está dañado desde el inicio o sufre un daño en cualquier momento durante el viaje. Todos los defectos y daños deben notificarse a Benji a través de la aplicación a la brevedad posible;

7. Cumplir con el código de tránsito o movilidad vigente;

8. Respetar todas las señales de tránsito;

9. Usar el vehículo razonablemente, cuidando de los peatones, con consideración y responsabilidad;

10. Cuidar el vehículo;

11. Asegurarse que los objetos que transporte este bien sujetados o asegurados en todo momento; y

12. Cerrar el vehículo de manera adecuada cuando no esté en uso.

13. Cuando utilice un vehículo Benji, usted no debe:

14. Bloquear o asegurar el vehículo a cualquier objeto o propiedad durante el viaje;

15. Dejar un vehículo sin atender, aunque sea sólo por un corto período de tiempo, si usted se encuentra en un viaje;

16. Utilizar un vehículo para operar un servicio de mensajería o de otros negocios;

17. Dar, prestar o vender el vehículo a cualquier otra persona o permitir a cualquier otra persona a usar el vehículo;

18. Dañar, agredir, o vandalizar con el vehículo;

19. Circular en el vehículo con más de una persona a la vez;

20. Agregar o colocar accesorios o acoplados al vehículo;

21. Transportar:

i) Una carga de más de 5 kilogramos.

ii) Un objeto que sobresale las dimensiones del vehículo.

iii) Cargar animales, niños o personas.

iv) Sustancias inflamables y/o peligrosas o cualquier objeto que pueda causar lesiones al usuario, a otra persona o daños al vehículo;

22. El uso del vehículo de una manera que cause o pueda causar lesiones, acoso, alarma o señal de socorro a otros;

23. El uso del vehículo en caso de fuertes vientos o en tiempos de tormenta pesada;

24. El uso del vehículo bajo la influencia de drogas o alcohol;

25. El transporte o el movimiento de un vehículo Benji o cualquier parte de este por medios distintos del propio vehículo Benji. O utilizarlo para otros medios distintos al propios uso del vehículo conforme a las leyes y reglamentos vigentes y aplicables, incluso si el vehículo está bloqueada o no y,

26. Utilizar el vehículo fuera de las zonas operativas.

27. Al estacionar un vehículo Benji, usted debe seguir todas las leyes y reglamentos vigentes y aplicables, así como dejarlo estacionada en los estacionamientos permitidos asignados dentro de la plataforma y/o conforme a estos términos y condiciones.

Usted acepta dejar el vehículo Benji que utilice, en un lugar visible donde pueda ser visto por otros usuarios y transeúntes y que además no cause una obstrucción o peligro para otros usuarios de las calles.

Siempre utilizar estacionamientos permitidos que hayan sido designados para ello, siempre que sea posible dejar el vehículo de tal forma que no se caiga y se convierta en un peligro u obstrucción para los peatones.

En particular, no es permisible estacionar vehículos en:

i) En o cerca de una vía primaria, secundaria o carretera en una posición peligrosa;

ii) En semáforos o señales de tráfico;

iv) En máquinas expendedoras de tickets de aparcamiento o parquímetros;

v) Sobre banquetas en donde con el vehículo estacionado, el espacio peatonal residual se reduzca a menos de 1,5 metros;

vi) Delante, dentro o cerca de las salidas de emergencia o de las escaleras de incendios;

vii) En lugares de estacionamiento que no estén destinados para vehículos o motos.

viii) En u obstruyendo rampas destinadas para discapacitados; y

ix) En lugares privados o inaccesibles que impidan el libre acceso de otros usuarios de vehículos Benji.

28. Cuando usted utilice los Servicios de Benji, no debe:

i) Eliminar cualquier aviso de derechos de autor, marca registrada u otro aviso de propiedad de cualquier parte de los Servicios;

ii) Reproducir, modificar, preparar trabajos derivados basados en, distribuir, licencias, arrendar, vender, revender, transferir, mostrar públicamente, públicamente, transmitir y/o de una u otra forma explotar los Servicios de Benji excepto cuando expresamente lo tenga permitido por Benji;

iii) Descompilar, realizar ingeniería inversa o desensamblar cualquier elemento de el vehículo o de los Servicios proporcionados;

iv) Enlazar, hacer espejo o marcar alguna parte de los Servicios proporcionados;

v) Causar o lanzar programas o scripts con el propósito de raspar, indexar, inspeccionar o de otra manera extraer datos de cualquier parte de los Servicios o de cargar o dificultar indebidamente la operación y/o funcionalidad de cualquier aspecto de los Servicios;

vi) Intentar obtener acceso no autorizado a o perjudicar cualquier aspecto de los Servicios de sus sistemas o redes;

vii) Presentar, subir o publicar cualquier contenido difamatorio, calumnioso, de odio, violento, obsceno, pornográfico, ilegal u otra manera ofensiva;

viii) Sin el previo consentimiento por escrito de Benji, publicar cualquier publicidad comercial o no comercial; e,

ix) Infringir los derechos legítimos de terceros, incluyendo sin limitación los de propiedad intelectual.

USTED ENTIENDE Y ACEPTA QUE LLEVAR A CABO CUALQUIERA DE LOS ACTOS PROHIBIDOS Y MENCIONADOS ANTERIORMENTE, PERMITE A BENJI NEGARLE EL ACCESO A LA PLATAFORMA Y A LOS SERVICIOS, Y PODRÁ APLICAR MULTAS, ASÍ COMO SANCIONES CIVILES Y/O PENALES SEGÚN SEA EL CASO.

VIII. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDADES.

1. LOS SERVICIOS PUEDEN ESTAR DISPONIBLES A TRAVÉS DE SERVICIOS Y CONTENIDO DE TERCEROS (INCLUYENDO PUBLICIDAD) QUE BENJI NO CONTROLA. BENJI NO RESPALDA TAL CONTENIDO Y SERVICIOS DE TERCEROS Y EN NINGÚN CASO BENJI SERÁ RESPONSABLE DE CUALESQUIERA PRODUCTOS O SERVICIOS DE DICHOS TERCEROS PROVEEDORES. ACCESO A LOS SERVICIOS DE USO DE ESTOS DISPOSITIVOS ESTÁ SUJETOS A TÉRMINOS ESTABLECIDOS EN LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES APLICABLES DE LOS TERCEROS.

2. BENJI SUS FILIALES Y SUS RESPECTIVOS FUNCIONARIOS, DIRECTORES, EMPLEADOS, AGENTES, PROVEEDORES O LICENCIATARIOS ("PARTES DE BENJI") HAN TOMADO EL CUIDADO RAZONABLE EN LA OFERTA DE LOS SERVICIOS, PERO HASTA EL MÁXIMO PERMITIDO POR LA LEY, NO SE COMPROMETE A OFRECER GARANTÍAS Y/O NINGUNA CLASE DE REPRESENTACIONES SOBRE EL CONTENIDO DE LA APLICACIÓN Y EL SOFTWARE SUBYACENTE, INCLUYENDO, DE MANERA ENUNCIATIVA, MÁS NO LIMITATIVA, A SU EXACTITUD, CONFIABILIDAD, INTEGRIDAD O VELOCIDAD EN EL SERVICIO. LAS PARTES DE BENJI NO SERÁN RESPONSABLES POR LA EXACTITUD O INTEGRIDAD DE LA INFORMACIÓN CONTENIDA U OTRO ASUNTO NO CONVENIDO CON EL USUARIO A TRAVÉS DE ESTOS TÉRMINOS, ASÍ COMO DE RETRASOS O INTERRUPCIONES DEL FLUJO DE DATOS O DEL FLUJO DE INFORMACIÓN Y BENJI NO GARANTIZA QUE LOS SERVICIOS DE LA APLICACIÓN Y OTROS ESTÉN DISPONIBLES EN TODO MOMENTO. USTED, A LA ACEPTACIÓN DE ESTOS TÉRMINOS Y CONDICIONES, ACEPTA EL USO DE LA APLICACIÓN Y OTROS SERVICIOS BAJO SU PROPIO RIESGO.

IX. RESPONSABILIDADES.

1. USTED, UTILIZA LOS SERVICIOS, INCLUYENDO EL USO DE LOS VEHÍCULOS BENJI BAJO SU PROPIO RIESGO.

2. USTED ES RESPONSABLE POR CUALQUIER LESIÓN, DAÑO O PÉRDIDA CAUSADA POR EL USO DE EL VEHÍCULO DE BENJI DESDE EL MOMENTO QUE DESBLOQUEA EL VEHÍCULO HASTA QUE SE BLOQUEE Y RESPECTO DE CUALQUIER LESIÓN, DAÑO O PÉRDIDA CAUSADA POR EL ESTACIONAMIENTO DE EL VEHÍCULO BENJI.

3. USTED ES RESPONSABLE POR LA PÉRDIDA O DAÑO DE CUALQUIER VEHÍCULO BENJI QUE CAUSE INTENCIONALMENTE O POR NEGLIGENCIA.

4. USTED ACEPTA LA RESPONSABILIDAD POR TODA LESIÓN, DAÑO O PÉRDIDA DERIVADOS DEL INCUMPLIMIENTO DE SUS OBLIGACIONES, COMO SE DEFINE EN ESTOS TÉRMINOS.

5. BENJI SOLO ES RESPONSABLE POR LESIONES, DAÑO O PÉRDIDA CAUSADO INTENCIONALMENTE O POR NEGLIGENCIA DE BENJI.

6. BENJI NO SERÁ RESPONSABLE DE LOS DAÑOS Y PERJUICIOS, RESPONSABILIDAD O PÉRDIDA QUE SURJA DEL MAL USO DE O FALTA DE PERICIA PARA ACCEDER O UTILIZAR LOS SERVICIOS.

7. En caso de que un usuario até o amarre un vehículo a cualquier lugar, con cualquier dispositivo y que derivado de ello no pueda permitir a otro usuario utilizar el vehículo, enunciativa más no limitativamente con cadenas, cables o cualquier dispositivo para ello, el usuario autoriza a Benji para proceder a retirar el dispositivo y el usuario pagará el costo generado por este procedimiento, manteniendo a Benji en paz y a salvo de cualquier responsabilidad por esta acción.

8. BENJI NO SERÁ RESPONSABLE POR CUALQUIER OTRA PÉRDIDA RELATIVA AL USO DE LOS SERVICIOS BENJI DESCRITOS EN ESTOS TÉRMINOS Y CONDICIONES, EXCEPTO LOS REQUERIDOS POR LA LEY.

X. INDEMNIZACIÓN.

1. Usted se compromete a indemnizar y mantener a Benji y sus oficiales, directores, empleados y agentes LIBRES de cualquier reclamo, reclamaciones, demandas, pérdidas, pasivos y gastos (incluyendo honorarios legales razonables) que surjan de o en conexión con:

i) El uso de los Servicios o servicios;

ii) El incumplimiento o violación de cualquiera de estos términos;

iii) La violación de los derechos de cualquier tercero, incluyendo a los heridos en accidentes.

XI. SEGURO DE ACCIDENTES PERSONALES Y DAÑOS A TERCEROS.

Benji ha contratado un seguro limitado de accidentes personales y daños a terceros, el cual será válido si se utiliza adecuadamente el vehículo Benji, se cumple completamente con las leyes mexicanas vigentes y aplicables, y se han registrado correctamente los datos en la aplicación. En caso de ocurrir un accidente, le pedimos que se comunique primero con las autoridades competentes de inmediato y posteriormente con nosotros enviando un correo a info@benji.mx

1. El coste del seguro está incluido en el precio del alquiler de el vehículo Benji y no es posible que usted pueda optar por no contratar el seguro.

2. El usuario deberá completar su registro de usuario con su información personal real para poder ser inscrito ante la aseguradora y acceder a la cobertura.

3. El Seguro no cubre daños que sufra en su persona en caso de accidente si no se encuentra en completo cumplimiento de las leyes mexicanas vigentes y aplicables al momento de este.

4. Si usted está involucrado en un accidente, o usted sufrió algún daño por un tercero durante el uso de un vehículo de Benji, debe dejar de usarlo de inmediato e informar a las autoridades locales.

5. Cada viaje en un vehículo de Benji incluye un seguro para el usuario que se menciona al inicio del presente capítulo (Accidentes Personales, Seguro de Responsabilidad Civil Terceros (Bienes y Personas), Perdidas Organicas escala A y Muerte Accidental), y que se inicia cuando el bloqueo está desactivado y termina cuando la cerradura está cerrada otra vez. Cualquier violación a estos términos y condiciones o prohibiciones invalida la póliza de seguro.

7. El usuario debe notificar a Benji a través de la aplicación y/o por correo electrónico a info@benji.mx de algún accidente que resulte en alguna lesión o daño. El usuario deberá proporcionar a Benji el número de Ministerio Público relacionado con este hecho.

8. La determinación y aceptación de la cobertura del seguro está a cargo exclusivamente de la compañía aseguradora. Benji no tiene ninguna injerencia en este proceso, pero nos comprometemos a facilitar toda la documentación requerida por la compañía aseguradora para agilizar el trámite.

XII. NEGACIÓN DE USO, SUSPENSIÓN Y TERMINACIÓN DE LA CUENTA.

1. Usted o Benji pueden terminar su relación contractual y así cancelar su Cuenta en cualquier momento.

2. Puede cancelar su Cuenta comunicándose con Benji al correo info@benji.mx.

3. Si en cualquier momento, usted no acepta estos términos y la política de privacidad de Benji o las actualizaciones correspondientes de los mismos, cumple con estas condiciones o cualquier ley o regulación aplicable durante el uso de un vehículo Benji o cualquier otro servicio, Benji se reserva el derecho de cancelar o suspender el servicio, incluyendo el alquiler de vehículos Benji.

4. Información obtenida por la policía en relación con el incumplimiento de estas condiciones y cualquier ley aplicable o regulación mientras esté usando un vehículo Benji, puede ser revelada a Benji y Benji podrá utilizar dicha información para terminar o suspender el uso de los Servicios, incluyendo el alquiler de vehículos de Benji.

5. Cuando su Cuenta sea cancelada, Benji reembolsará el depósito de seguridad cuando este haya sido realizado, y cualquier crédito pendiente en su Cuenta, EXCEPTO EL CRÉDITO QUE SE REEMBOLSA DE CUALQUIER TARIFA DE REUBICACIÓN O CARGOS EXCEPCIONALES DE vehículos, una vez que se hayan hecho todas las deducciones por el dinero adeudado por el uso de los Servicios. Cualquier cantidad pendiente será reembolsada en un plazo de 2 semanas.

6. Si Usted ha utilizado o intentado utilizar un método de pago para defraudar a Benji, Benji podrá rescindir su Cuenta sin el pago de cualquier reembolso pendiente.

7. Benji podrá negar el registro de una Cuenta si:

i) Un usuario ha sido suspendido anteriormente usando el servicio de Benji o tenía su cuenta cancelada por no adherirse a los términos o cualquier ley mexicana y reglamentos vigentes y aplicables;

ii) Existen sumas pendientes de pago a Benji derivados de un uso anterior del servicio;

iii) Benji recibe una instrucción de la policía en donde se mencione que usted ha cometido un delito conforme a las leyes mexicanas vigentes y aplicables; o

iv) Benji tiene motivos para creer que usted intenta o ha intentado utilizar un método de pago para defraudar a Benji.

XIII. QUEJAS Y CONTROVERSIAS.

1. Cualquier queja deberá notificarse por medio del correo electrónico info@benji.mx.

2. Estos términos constituyen el acuerdo completo y entendimiento amplio de las partes con respecto a su materia y reemplaza y está por encima de cualquier documento anterior sobre los términos y condiciones entre las partes con respecto al uso de los Servicios de Benji.

3. Estos términos y condiciones y su el uso de los Servicios se rigen por las leyes de México.

XIV. OTRA INFORMACIÓN.

1. Sólo Usted y Benji tienen derechos sobre estos términos y condiciones. Ninguna otra persona tendrá derecho a estos términos y condiciones.

2. Usted no puede ceder o transferir ninguno de sus derechos bajo estos términos y condiciones ni en su totalidad, ni en parte, a otra persona sin previo consentimiento por escrito de Benji.

3. Benji puede ceder o transferir estos términos en su totalidad o en parte, entre otros a:

i) una subsidiaria o filial;

ii) El adquirente de acciones de Benji, de negocios o activos; o

iii) Un sucesor por fusión o adquisición.

4. Si hay un conflicto entre la versión en español y la traducción de estos términos y condiciones, se aplicará la versión en español y la misma prevalecerá.

5. La ineficacia jurídica de cualquier parte o segmento de estos términos y condiciones no afecta la validez del resto de los términos. Si una disposición o segmento de los términos se vuelve jurídicamente ineficaz o imposible de cumplir, la validez del resto de los términos no se verá afectada. En caso de que una disposición de estos términos sea ilegal, inválida o inejecutable por cualquier razón, las partes deberán reemplazar esa disposición o partes, con una disposición legal, válida y exigible y que tendrá, en la mayor medida posible, un efecto similar a la disposición ilegal, inválida o inejecutable.

Contáctenos.

Para cualquier duda o comentarios que surjan de estos términos o condiciones o para soporte técnico contacte con Benji a través de la aplicación o escriba al correo electrónico info@benji.mx.