Aviso de Privacidad

Benji recolecta información sobre usted cuando utiliza nuestras aplicaciones móviles (la "Aplicación Benji") y los productos y servicios en línea relacionados (colectivamente, los "Servicios") y a través de otras interacciones y comunicaciones que tiene con nosotros. Los Servicios son provistos por SICREX Soluciones Tecnológicas S.A. de C.V. y sus afiliadas, y este Aviso de Privacidad y Cookies es aplicable a la información recopilada y utilizada por SICREX Soluciones Tecnológicas S.A. de C.V.

SICREX Soluciones Tecnológicas S.A. de C.V. y sus afiliadas se denominan colectivamente como "Benji" o "nosotros". Si tiene alguna pregunta sobre este Aviso de Privacidad y Cookies, puede contactarnos en info@benji.mx.

Alcance y Aplicación

Este Aviso de Privacidad y Cookies ("Política") se aplica al uso (como "Usuario”, “Ustedes”) de nuestros Servicios.

Recolección de Información

Información proporcionada por Ustedes

Recolectamos la información que nos proporciona directamente, como cuando crea o modifica su cuenta, solicita servicios bajo pedido (on-demand), se comunica con atención al cliente o se comunica con nosotros. Esta información puede incluir: nombre, fecha de nacimiento, correo electrónico, número de teléfono, dirección postal, foto de perfil, género que lo identifica, método de pago, servicios solicitados y otra información que elija proporcionar.

Información que recolectamos mediante el uso de nuestros Servicios

Cuando usted utiliza nuestros Servicios, recolectamos información sobre usted en las siguientes categorías generales:

Información de ubicación: cuando utiliza servicios de alquiler de vehículos, recolectamos datos de ubicación precisos sobre el viaje desde la aplicación Benji. Si permite que la aplicación Benji acceda a los servicios de ubicación a través del sistema de permisos utilizado por su sistema operativo móvil ("plataforma"), también podemos recolectar la ubicación precisa de su dispositivo cuando la aplicación se ejecuta en primer plano o en segundo plano. También podemos recolectar su ubicación aproximada de su dirección IP.
Información de la transacción: recolectamos detalles de la operación relacionados con el uso de nuestros Servicios, incluido el servicio solicitado, la fecha y la hora en que se prestó el servicio, el importe cobrado, la distancia recorrida y otros detalles relacionados con las operaciones.
Información de uso y preferencia: recolectamos información sobre cómo usted y los visitantes del sitio interactúan con nuestros Servicios, las preferencias expresadas y la configuración elegida. En determinadas circunstancias, hacemos esto mediante el uso de cookies, etiquetas de píxeles y tecnologías similares que crean y mantienen identificadores únicos.
Información del dispositivo: recolectamos información sobre su dispositivo móvil, incluyendo, por ejemplo, el modelo de hardware, sistema operativo y versión, software y nombres y versiones de archivos, idioma preferido, identificador de dispositivo único, identificadores publicitarios, número de serie, información de movimiento del dispositivo e información de la red móvil.
Datos de Llamadas y SMS: para facilitar nuestros Servicios, podemos comunicarnos con usted a través de una llamada o mensaje SMS a través del cual recolectamos los datos de la llamada, incluida la fecha y hora de la llamada o mensaje SMS, su número de teléfono y el contenido de mensaje SMS.
Información de registro: cuando interactúa con nuestros Servicios, recolectamos registros del servidor, que pueden incluir información como dirección IP del dispositivo, fechas y horas de acceso, características de la aplicación o páginas visitadas, bloqueos de la aplicación y otra actividad del sistema, tipo de navegador y el sitio del tercero o servicio de la parte que estaba usando antes de interactuar con nuestros Servicios.

Información importante sobre permisos de plataforma

La mayoría de las plataformas móviles (iOS, Android, etc.) han definido ciertos tipos de datos de dispositivos a los que las aplicaciones no pueden acceder sin su consentimiento. Estas plataformas tienen diferentes sistemas de permisos para obtener su consentimiento. La plataforma iOS lo alertará la primera vez que la aplicación Benji desea obtener permiso para acceder a ciertos tipos de datos, por ejemplo, ubicación, contactos, fotos y cámara, y le permitirá dar su consentimiento (o no) a esa solicitud. Los dispositivos Android le notificarán los permisos que busca la aplicación Benji antes de usar por primera vez la aplicación Benji, y cuando la legislación aplicable lo permita, su uso de la aplicación Benji constituirá su consentimiento. Tenga en cuenta que, si no acepta la solicitud, es posible que no pueda acceder a ciertas funciones de nuestros Servicios.

Información que recolectamos de otras fuentes

También podemos recibir información de otras fuentes y combinarla con la información que recolectamos a través de nuestros Servicios. Por ejemplo:

Si elige vincular, crear o iniciar sesión en su cuenta Benji con un proveedor de pagos (por ejemplo, Apple Pay) o servicio de redes sociales (por ejemplo, Facebook), o si interactúa con una aplicación o sitio web independiente que utiliza nuestra API (o cuya API utilizamos), podemos recibir información sobre usted o sus conexiones desde ese sitio o aplicación. Consulte las políticas de privacidad de esos terceros para obtener más información sobre cómo manejan los datos que proporciona o que comparte a través de ellos. No aceptamos ninguna responsabilidad u obligación por estas políticas.

Si también interactúa con nuestros Servicios en otra capacidad, por ejemplo, como usuario de otras aplicaciones que proporcionamos, podemos combinar o asociar esa información con la información que hemos recopilado de usted en su capacidad como Usuario.

Al igual que muchos otros servicios en línea, nuestros Servicios usan "cookies". Una cookie es información almacenada en el dispositivo de un usuario que contiene información sobre la visita del usuario a un sitio web (incluido este sitio). Nuestros Servicios utilizan las cookies de Google Analytics que recolectan información en forma anónima, incluida la cantidad de visitantes al sitio y las páginas que visitaron. Para obtener más información, visite https://www.google.com/policies/privacy/partners/. Esto nos ayuda a mejorar el funcionamiento de nuestros Servicios, por ejemplo, al garantizar que los usuarios encuentren lo que buscan fácilmente.

Puede cambiar la configuración de usuario en su navegador para evitar que almacenemos cookies en su dispositivo. Puede averiguar cómo hacer esto y encontrar más información sobre las cookies en: www.allaboutcookies.org. La función de ayuda de su navegador también debe proporcionar información sobre cómo cambiar la configuración de cookies.

Al utilizar este sitio web, nos autoriza a almacenar y acceder a las cookies anteriores en su dispositivo.

Uso de la Información

Nuestra base legal para procesar sus datos personales es su consentimiento a dicho procesamiento para los fines detallados a continuación. Al marcar la casilla correspondiente durante el proceso de registro de la aplicación Benji, usted acepta el procesamiento de sus datos personales de la forma descrita en este Aviso de Privacidad y Cookies. Puede negar este consentimiento en cualquier momento, sin afectar la legalidad de nuestro procesamiento de sus datos antes de dicha negativa, poniéndose en contacto con nosotros en info@benji.mx.

Usamos la información que recopilamos sobre usted de las siguientes maneras:

Información Proporcionada Por Usted. Utilizaremos esta información para cumplir con nuestras obligaciones derivadas de cualquier contrato celebrado por usted y usar y proporcionarle la información, los productos y los servicios que nos solicita;

En caso de haber consentido, para proporcionar información sobre otros bienes y servicios que ofrecemos que son similares a los que ya ha comprado o sobre los que ha preguntado;

para proporcionarle, o permitir que terceros seleccionados le proporcionen, información sobre bienes y servicios que creemos que pueden interesarle.

Si usted es un cliente existente, solo lo contactaremos por medios electrónicos (correo electrónico o SMS) con información sobre bienes y servicios similares a los que fueron objeto de una venta previa o negociaciones de una venta para usted. Si usted es un cliente nuevo y permitimos que terceros seleccionados utilicen su información, nosotros (o ellos) lo contactaremos por medios electrónicos sólo si ha otorgado su consentimiento. Si no desea que usemos sus datos de esta manera, o que pasemos sus datos a terceros con fines publicitarios, marque la casilla correspondiente en el proceso de suscripción;

para notificarlo respecto a cambios en los Servicios;

para garantizar que el contenido de nuestros Servicios se presente de la manera más efectiva para usted y su dispositivo.

Información que Recolectamos mediante el uso de nuestros Servicios.

Utilizaremos esta información;

para administrar nuestros Servicios y para operaciones internas, que incluyen, por ejemplo, evitar el fraude y el abuso de nuestros Servicios; para solucionar problemas de software y problemas operativos; realizar análisis de datos, pruebas e investigación; y para monitorear y analizar las tendencias de uso y actividad;

para personalizar y mejorar los Servicios, que incluyen proporcionar o recomendar funciones, contenido, conexiones sociales y publicidad en caso de haber consentido.

para permitirle participar en funciones interactivas de nuestros Servicios, cuando elija hacerlo;

para enviarle comunicaciones que creemos serán de su interés, incluyendo información sobre productos, servicios, promociones, noticias y eventos de Benji y otras compañías en caso de haber consentido.

Información que recolectamos de otras fuentes

Combinaremos esta información con la información que nos brinde y la información que recopilemos sobre usted. Utilizaremos esta información y la información combinada para los fines establecidos anteriormente (según los tipos de información que recibamos).

Intercambio de Información

Usted acepta que tenemos el derecho de compartir la información que recolectamos sobre usted según se describe en esta Política o según se describe en el momento de la recolección el intercambio, incluyendo lo siguiente:

A Través de Nuestros Servicios

Podemos compartir su información:

Con otros usuarios, según lo solicite o lo instruya usted, cuando desee compartir su perfil y la información de su viaje para participar en actividades sociales o para obtener un código promocional;

Con terceros para proporcionarle un servicio que solicitó a través de una asociación u oferta promocional realizada por un tercero o por nosotros.;

Con el público en general si envía contenido en un foro público, como comentarios de blogs, publicaciones en redes sociales u otras funciones de nuestros Servicios que son visibles para el público en general;

Con terceros con los que elija dejarnos compartir información, por ejemplo, otras aplicaciones o sitios web que se integren con nuestra API o nuestros Servicios, o aquellos con una API o Servicio con el que integramos.

Otros Intercambios Importantes

Podemos compartir su información:

Con las entidades subsidiarias y afiliadas de Benji que brindan servicios o procesan datos en nuestro nombre, o con fines de centralización de datos y/o de logística;

Con proveedores, consultores, socios de marketing y otros prestadores de servicios que necesitan acceso a dicha información para llevar a cabo el trabajo en nuestro nombre para la ejecución de cualquier contrato que celebremos con ellos;

En respuesta a una solicitud de información por parte de una autoridad competente si creemos que la divulgación es conforme a, o es requerida por, cualquier ley, regulación o proceso legal aplicable;

Con los funcionarios encargados de hacer cumplir la ley, las autoridades gubernamentales u otros terceros, como un procesador de reclamaciones o una aseguradora, si creemos que sus acciones son incompatibles con nuestros Términos y Condiciones para los usuarios, las políticas o declaraciones, o para proteger los derechos, bienes o seguridad de Benji u otros, o si hay una queja, disputa o conflicto, que pueda incluir un accidente, que lo involucre a usted y a un tercero y dicha información sea necesaria para resolver este problema;

Con las autoridades competentes para el levantamiento de análisis técnicos, estadísticos y demográficos;

En relación con, o durante negociaciones de, cualquier fusión, venta de activos de la compañía, consolidación o reestructuración, financiamiento o adquisición de todo o parte de nuestro negocio por o en otra compañía;

Si le notificamos de otra manera y usted acepta que se comparta; y

De forma acumulada y/o anónima que no puede usarse razonablemente para identificarlo.

Funciones de Interacción Social

Los Servicios se pueden integrar con las funciones de uso compartido de redes sociales y otras herramientas relacionadas que le permiten compartir las acciones que realiza en nuestros Servicios con otras aplicaciones, sitios o medios, y viceversa. El uso que haga de tales funciones le permite compartir información con sus amigos o el público, según la configuración que establezca con el servicio de interacción social.

Consulte las políticas de privacidad de esos servicios de redes sociales para obtener más información sobre cómo manejan los datos que proporciona o que comparte a través de ellos. No aceptamos ninguna responsabilidad u obligación por estas políticas.

Servicios de Análisis y Publicidad Presentados por Otros

Podemos permitir que otros nos presten servicios de medición y análisis de audiencia, que publiquen anuncios en nuestro nombre a través de Internet y que realicen un seguimiento e informe del rendimiento de esos anuncios. Estas entidades pueden usar cookies, web beacons, SDKs y otras tecnologías para identificar su dispositivo cuando visita nuestro sitio y utiliza nuestros Servicios, así como cuando visita otros sitios y servicios en línea.

Retención de Datos Personales

Retendremos sus datos personales durante el período en que tenga una cuenta con nosotros, según lo exija la ley o para fines comerciales legítimos en la medida en que lo permita la ley.

Dónde Almacenamos sus Datos Personales

Los datos que recopilamos de su parte se transferirán y almacenarán en un destino fuera del Área Económica Europea ("AEE"), como China y Singapur, que pueden tener un nivel de protección de datos más débil que el AEE. También serán procesados por personal que opere fuera del AEE que trabaje para nosotros. Esto incluye al personal dedicado, entre otras cosas, al procesamiento de sus detalles de pago y a la prestación de servicios de soporte.

La Comisión Europea no ha tomado una decisión de adecuación con respecto a China o Singapur, por lo que dicha transferencia se basará en su consentimiento a dicha transferencia. Cuando se registra en la aplicación Benji, acepta esta transferencia, almacenamiento o procesamiento al aceptar los Términos y Condiciones y el Aviso de Privacidad durante el proceso de registro.

Toda la información que nos proporciona se almacena en nuestros servidores seguros. Cualquier transacción de pago será encriptada usando tecnología SSL. Cuando le hayamos dado (o haya elegido) una contraseña que le permita acceder a ciertas partes de nuestros Servicios, usted es responsable de mantener esta contraseña confidencial. Le pedimos que no la comparta con nadie.

Lamentablemente, la transmisión de información a través de Internet no es completamente segura. Aunque haremos nuestro mejor esfuerzo para proteger sus datos personales, no podemos garantizar la seguridad de sus datos transmitidos a nosotros; cualquier transmisión es bajo su propio riesgo.

Sus Elecciones

Información de la Cuenta

Puede corregir la información de su cuenta en cualquier momento iniciando sesión en su cuenta en línea o dentro de la aplicación. Si desea cancelar su cuenta, envíenos un correo electrónico a info@benji.mx. Tenga en cuenta que, en algunos casos, podemos retener cierta información sobre usted según lo exija la ley o para fines comerciales legítimos en la medida en que lo permita la ley. Por ejemplo, si tiene un crédito permanente o deuda en su cuenta, o si creemos que ha cometido fraude o ha violado nuestros Términos, podemos tratar de resolver el problema antes de eliminar su información.

Derechos de Acceso

Tiene derecho a solicitar acceso y rectificación o eliminación de datos personales o restricción de procesamiento u objetar el procesamiento, así como el derecho a transmitir sus datos personales a otro controlador.

Información de Ubicación

Como se mencionó anteriormente, solicitamos permiso para la recopilación de la ubicación exacta de la aplicación Benji desde su dispositivo de acuerdo con el sistema de permisos utilizado por su sistema operativo móvil. Si inicialmente permite la recopilación de esta información, más adelante puede desactivarla cambiando la configuración de ubicación en su dispositivo móvil. Sin embargo, esto limitará su capacidad para utilizar ciertas funciones de nuestros Servicios.

Quejas

Tiene derecho a presentar una queja ante una autoridad supervisora si considera que el procesamiento de sus datos personales viola sus derechos de protección de datos. Información de Contacto: info@benji.mx

También podemos solicitar permiso para la recopilación de la aplicación Benji y la sincronización de la información de contacto de su dispositivo según el sistema de permisos utilizado por su sistema operativo móvil. Si inicialmente permite la recopilación de esta información, los usuarios de iOS pueden deshabilitar más adelante cambiando la configuración de los contactos en su dispositivo móvil. Tenga en cuenta que la plataforma Android no proporciona esa configuración.

Comunicaciones Promocionales y Marketing

Puede optar por no recibir nuestros mensajes promocionales siguiendo las instrucciones en dichos mensajes. Si opta por no participar, aún podemos enviarle comunicaciones no promocionales, como las relacionadas con su cuenta, sobre los Servicios que ha solicitado o nuestras relaciones comerciales en curso.

Usted tiene derecho a solicitarnos que no procesamos sus datos personales para fines comerciales. Por lo general, le informaremos (antes de recopilar sus datos) si tenemos la intención de utilizar sus datos para tales fines o si tenemos la intención de divulgar su información a un tercero para tales fines. Puede ejercer su derecho a evitar dicho procesamiento marcando ciertas casillas en los formularios que usamos para recopilar sus datos. También puede ejercer el derecho en cualquier momento poniéndose en contacto con nosotros en info@benji.mx

Cambios a la Política

Podemos cambiar esta política de tiempo en tiempo. Si realizamos cambios significativos en la forma en que tratamos su información personal, o en esta Política, le proporcionaremos un aviso a través de los Servicios o por otros medios, como el correo electrónico. El uso continuo de los Servicios después de dicha notificación constituye su consentimiento a los cambios. Le recomendamos que revise periódicamente esta Política para obtener la información más reciente sobre nuestras prácticas de privacidad. Si no está de acuerdo con alguna versión modificada de esta Política, no continúe utilizando los Servicios.

Contáctenos

Si tiene alguna pregunta sobre esta Política, contáctenos en info@benji.mx